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長江云 ?

翻車了!薇婭因售賣山寨產品道歉,直播帶貨售假誰來買單?

2021-05-29 14:13:07 
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近日,有時尚博主爆料稱,帶貨“女王”薇婭在直播間內售賣的潮牌Supreme聯名商品實際是山寨產品。隨后,薇婭作出回應,以“退款不退貨”作為解決方式。

這并非薇婭第一次陷入售假風波。記者注意到,近段時間,假貨、山寨貨頻頻現身知名主播直播間,魚龍混雜的直播帶貨顯然還需要更嚴厲的管理規范來約束。

薇婭被指售賣山寨產品

昨日公開道歉

昨日(28日),“帶貨女王”薇婭在微博就此前售賣的一款聯名商品公開發文道歉。文中稱:“這次授權爭議事件是我和我的團隊永遠銘記的教訓,我們也絕不會回避此次事件中應該承擔的責任?!?/strong>

5月14日,薇婭曾在直播間售賣一款名為古姿 × Supreme的聯名掛脖風扇,并多次強調該產品是美國聯名,并非其他地區代理。Supreme作為美國的一款潮牌,加上古姿品牌在天貓熱銷,該次直播引起了不少網友以及潮玩家的關注。

彼時,就有網友在直播間提醒薇婭,該款商品可能是山寨產品。次日,時尚博主Abestyle公開質疑該款商品是山寨聯名。“GUZI是個很不知名的國內小牌子,且正版Supreme也從未和任何國產品牌做過聯名,更不會以198(元)賣?!?/strong>

據多家媒體報道,這款聯名風扇在直播中共售出2.19萬件,按照198元的單價,銷售額達433.62萬元。

有報道顯示,薇婭意識到自己團隊的選品失誤后,在直播間回應稱,“這是天貓國際官方小二推薦給我的。它不是我理想中的Supreme,我希望商家能夠對所有買的人進行全額退款,不退貨?!?/p>

對于薇婭的當時回應,很多買家認為“這是在推卸責任,而并不是真心誠意地道歉”。

如今,“帶貨女王賣假貨”的風波傳播終于有了結果,對此薇婭公開發文致歉。

薇婭5月14日直播回放。圖|微博截圖

     

       道歉公告內容顯示,古姿已經全渠道停止售賣該款產品,并且在直播間購買了該商品的消費者可以隨時向商家申請只退款不退貨。

公告還指出,在與古姿達成合作前,雙方簽訂了完備的法律協議,并要求古姿及授權方提供了相關資質及授權文件,但最終還是出現了授權爭議問題。

山寨貨頻頻現身直播間

事實上,在此次“山寨聯名款”事件之外,薇婭曾多次陷入“山寨”風波。

2020年1月,意大利輕奢品牌ASH艾熙在微博發文稱,接到多起消費者及銷售渠道投訴,表示“薇婭viya高端定制女鞋”淘寶店鋪存在抄襲(仿冒制作)ASH品牌旗下多款產品的行為,并在“薇婭viya直播間”銷售;2020年3月,服裝品牌squarecircle發文稱,薇婭在直播中銷售其自有女裝店鋪商品,其中有一款針織開衫毛衣涉嫌抄襲squarecircle于2019年12月2日在某電商平臺官方店鋪上線售賣的商品……

而電商售假已不是新鮮事,羅永浩、李誕等名人主播也曾被質疑過賣假貨、山寨商品。去年底,有消費者質疑“交個朋友”直播間售賣的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫是假貨。而羅永浩通過微信公眾號發布公告稱,其11月28日銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫,部分送檢后鑒定為非羊毛制品,對此,羅永浩相關公司承諾對“所有購買該產品的消費者,代為進行三倍賠付?!?/p>

假貨、山寨貨為何頻頻現身知名主播的直播間?“直播售假不外乎兩種原因,一是主播團隊在商業利益誘惑下明知故犯‘知假售假’,二是主播團隊在品牌授權和管理規范上存在漏洞,或是審核能力不足導致合作售假問題出現?!贝蟪陕蓭熓聞账虾^k公室合伙人李偉華表示。記者注意到,羅永浩此前曾坦率地申明,“交個朋友”只是一個200多人的小型電商服務機構,審核能力難以超越大型電商平臺,不敢承諾做到百分之百無假貨。

直播營銷管理辦法出臺

帶貨主播應承擔審核責任

在直播帶貨中,如何界定帶貨主播的責任?“不敢承諾做到百分之百無假貨”能否成為主播免責的“擋箭牌”?

電子商務研究中心特約研究員趙占領對記者表示,產品質量貨不對板,主播在直播間兜售“三無”產品、假冒偽劣商品等,均涉及到合同違約,消費欺詐等問題?!爸鞑プ鳛閺V告代言人應該使用過所代言的產品,作為廣告發布者應該審查廣告內容的真假與合法性,否則要對此承擔連帶責任?!?/p>

?國家互聯網信息辦公室網站截圖

5月25日,《網絡直播營銷管理辦法(試行)》正式施行,這是國內第一個關于網絡視頻營銷活動的自律規范,對直播行為劃定了8條紅線,突出直播間5個重點環節管理,對直播營銷活動相關廣告合規、直播營銷場所、互動內容管理、商品服務供應商信息核驗、消費者權益保護責任、網絡虛擬形象使用提出明確要求。這意味著,主播“賣貨沖前頭,出事躲最后”的亂象有望得到進一步解決。

(綜合北京日報、中工網、新浪微博  編輯:周倩)

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